(0,00)
Produkter








Spørgsmål og svar

Kan jeg afhente min bestilling?
Ja, naturligvis kan du det. Du vælger blot "Afhentning Tørring" når du bestiller dit legetøj.
Afhentning i Tørring: Vi har åbent for afhentning mandag - torsdag mellem 14.30 - 16.30 og fredag mellem 14.00 - 16.00 på vores lager.
Normalt kan du hente din ordre umiddelbart efter du har bestilt, i spidsbelastning f.eks.. til jul, kan det tage længere tid.

Adressen er:
Legen.dk
c/o Webpakkeriet
Vejlevej 15, Ølholm
7160 Tørring

Kan man få leveret varerne til sit arbejde?
Ja, når du bestiller, skal du blot vælge "Erhvervspakke" og angive "Alternativ leveringsadresse" - så sender vi din ordre til din arbejdsplads.

Er min ordre på lager?
ALLE varer som har en købsknap er på lager. Du kan således ikke bestille varer som ikke er på lager. 

Hvorfor står der ikke Legen.dk på papkassen?
Vi forsøger at passe på vores miljø. I det omfang det er muligt benytter vi derfor genbrugsmaterialer i vores virksomhed. det gælder således også vores emballage. Du kan derfor godt komme ud for, at der står et andet varemærke på papemballagen - dermed yder vi i fællesskab et lille bidrag til vores miljø.

Hvor hurtigt sender i min ordre?
Vi håndterer normalt alle ordrer modtaget inden kl. 12.00 samme dag - til levering næste hverdag. I spidsbelastninger (f.eks. til jul, Black Friday o.lign.) kan det dog i ske, at din ordre først sendes 1-2 hverdage efter at du har bestilt.

Kan vi bestille og få elektronisk faktura (EAN nummer)?
Absolut. Hvis du er en offentlig institurion, kan du sagtens bestille med EAN. Når du når til kassen skal du vælge kundetype "Offentlig" og betalingsmetoden "EAN/Elektronisk faktura". Husk at angive din institutions EAN-nummer - og kontaktperson. Vær opmærksom på, at din ordre altid vil blive leveret direkte til den offentlige virksomhed.

Jeg har fortrudt mit køb - kan jeg få mine penge retur?
Ja da. Du kan returnere din ordre 14 dage efter købet. Det kræver blot, at varen er fuldt salgbar. Du skal sende den tilbage til os (husk at pakke den forsvarligt ind - brug evt. den kasse du modtog varen i) og vedlæg en kopi af din ordrebekræftelse/følgeseddel- så fører vi beløbet tilbage til dig. Der går normalt 8-10 hverdage fra varen er kommet retur - til vi har gennemgået- og krediteret den. Klik i øvrigt her for at se vores generelle betingelser. I øjeblikket har vi forlænget returretten til 2. januar 2018 - så du kan købe dine julegaver i god tid. Se betingelserne her.

Hvilke mærker forhandler Legen.dk?
Legen.dk startede i slutningen af 2012 som "ren" LEGO-forretning. Vi har siden udvidet sortimentet med PLAYMOBIL, BRIO, Wonderworld og en spilafdeling. Vi satser på løbende at udvide vores sortiment. Vi hører naturligvis gerne fra dig, hvis der er legetøj du gerne ville kunne købe hos os.

Kan jeg få besked, hvis der specielle tilbud eller andre nyheder?
Ja, du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev. Det kommer typisk 1-2 gange om måneden. Du kan også give os et "Synes godt om" på Facebook - eller på Google+ her opdateres flere gange om ugen. Så vil du få specielle tilbud, besked om nyheder og en masse andet spændende fra Legen.dk

Der mangler en LEGO-klods i mit nye sæt, hvad skal jeg gøre?
Det sker en sjælden gang i mellem, at der mangler en klods i en ny LEGO pakke. Heldigvis er hjælpen nær. LEGO har oprettet en hotline, hvor du kan ringe hvis der er mangler ved dit nye LEGO-sæt. Du skal derfor bare ringe 00800 5346 5555 (det er gratis hvis du ringer fra et fastnetnummer). Så vil du få hjælp til at få løst dit problem.

Hvad så, hvis der mangler noget i mit ny PLAYMOBIL-sæt?
Hvis der mangler noget i dit nye skal du blot give os besked. Send en mail på salg@legen.dk med angivelse af, hvad er mangler - så vil vi tage fat på det med det samme.
Information
Legen.dk
Gl. Lyngevej 13
DK-3450 Allerød
Kundeservice
Mandag - torsdag kl. 10:00 - 14:00
Tlf. +45 7199 7111
Email: salg@legen.dk