Cookie information

Vi bruger cookies til indsamling af statistik og til trafikmåling. Vi bruger informationen til forbedring af hjemmesiden. Ved at klikke videre, accepterer du brugen af cookies.
Læs mere

Dag-til-dag, fri fragt over 999 kr.
Levering fra kr. 39,-
Mulighed for hjemmelevering
5 stjerner på Trustpilot
E-mærket
0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Produkter




Spørgsmål og svar

Kan jeg afhente min bestilling?
Det kunne du i gamle dage. Vi har være nødt til at fjerne denne mulighed p.g.a. Covid19. Vi vil se på, at genindføre denne mulighed når verden igen er normal.

Kan man få leveret varerne til sit arbejde?
Ja, når du bestiller, skal du blot vælge "Erhvervspakke" og angive "Alternativ leveringsadresse" - så sender vi din ordre til din arbejdsplads.

Er min ordre på lager?
ALLE varer som har en købsknap er på lager. Du kan således ikke bestille varer som ikke er på lager. 

Hvorfor står der ikke Legen.dk på papkassen?
Vi forsøger at passe på vores miljø. I det omfang det er muligt benytter vi derfor genbrugsmaterialer i vores virksomhed. det gælder således også vores emballage. Du kan derfor godt komme ud for, at der står et andet varemærke på papemballagen - dermed yder vi i fællesskab et lille bidrag til vores miljø.

Hvor hurtigt sender i min ordre?
Vi håndterer normalt alle ordrer modtaget inden kl. 12.00 samme dag - til levering næste hverdag. I spidsbelastninger (f.eks. til jul, Black Friday o.lign.) kan det dog i ske, at der går 1-3 ekstra hverdag før din ordre sendes.

Kan vi bestille og få elektronisk faktura (EAN nummer)?
Absolut. Hvis du er en offentlig institution, kan du sagtens bestille med EAN. Når du når til kassen skal du vælge kundetype "Offentlig" og betalingsmetoden "EAN/Elektronisk faktura". Husk at angive din institutions EAN-nummer - og kontaktperson. Vær opmærksom på, at din ordre altid vil blive leveret direkte til den offentlige virksomhed.

Særligt for Institutioner i Københavns Kommune: Her skal vi bruge et Bruger-ID for at kunne fakturere: Dette kan sendes på salg@legen.dk

Jeg har fortrudt mit køb - kan jeg få mine penge retur?
Ja da. Du kan returnere din ordre 14 dage efter du har modtaget varen.  Det kræver blot, at varen er fuldt salgbar. Du skal blot udfylde fortrydelsesformularen (som du fik med din ordrebekræftelse) og sende den til salg@legen.dk

Varen skal herefter sendes til:

Legen.dk
c/o Webpakkeriet ApS
Vejelvej 15, Ølholm
7160 Tørring

VIGTIGT! Husk at vedlægge ordrebekræftelse/følgeseddel samt fortrydelsesformularen ved pakken

Husk at pakke den forsvarligt ind - brug evt. den kasse du modtog varen i). Herefter fører vi beløbet tilbage på det betalingsmiddel som blev brugt ved købet. Der går normalt 8-10 hverdage fra varen er kommet retur - til vi har gennemgået- og krediteret den. Klik i øvrigt her for at se vores generelle betingelser.

Hvilke mærker forhandler Legen.dk?
Legen.dk startede i slutningen af 2012 som "ren" LEGO-forretning. Vi har siden udvidet sortimentet med en lange række kendte legetøjsmærker - blandet andet PLAYMOBIL, BRIO, Barbie, Paw Patrol, Schleich og Fisher Price  - derudover har vi naturligvis også en spilafdeling. Vi satser på løbende at udvide vores sortiment. Vi hører naturligvis gerne fra dig, hvis der er legetøj du gerne ville kunne købe hos os.

Kan jeg få besked, hvis der specielle tilbud eller andre nyheder?
Ja, du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev. Det kommer typisk 1-2 gange om måneden. Du kan også give os et "Synes godt om" på Facebook - eller på Google+ her opdateres flere gange om ugen. Så vil du få specielle tilbud, besked om nyheder og en masse andet spændende fra Legen.dk

Der mangler en LEGO-klods i mit nye sæt, hvad skal jeg gøre?
Det sker en sjælden gang i mellem, at der mangler en klods i en ny LEGO pakke. Heldigvis er hjælpen nær. LEGO har oprettet en hotline, hvor du kan ringe hvis der er mangler ved dit nye LEGO-sæt. Du skal derfor bare ringe 00800 5346 5555 (det er gratis hvis du ringer fra et fastnetnummer). Så vil du få hjælp til at få løst dit problem.

Kan jeg få rabat?
Det kan du tro. Du skal blot melde dig ind i vores kundeklub - så optjener du mellem 2% - 10% i kundekroner. Kundekronerne kan du bruge i kommende køb. Som medlem af kundeklubben får du også eksklusive tilbud, mulighed for at vinde legetøj og meget mere. 

Hvad så, hvis der mangler noget i mit ny PLAYMOBIL-sæt?
Hvis der mangler noget i dit nye skal du blot give os besked. Send en mail på salg@legen.dk med angivelse af, hvad er mangler - så vil vi tage fat på det med det samme.

Er legetøjet sikkert?
Det kan du tro. Alle varer er godkendt efter alle gældende regler. Vil du gerne vide mere om legetøj og sikkerhed har vi lavet denne fine grafik som nemt fortæller om mærkningsregler, indholdsstoffer og meget mere. NB! Du er meget velkommen til at dele den med andre. Husk blot at linke til Legen.dk hvis du vælger at henvise til grafikken..

Jeg skal finde en gave til min 7 årige niece, hvordan finder jeg den?
Vi har aldersinddelt alt legetøj i butikken. Du kan finde aldersopdelingen her. Er du på udkig efter LEGO kan du finde aldersinddelingen ved at klikke her
Tilmeld dig vores

Kundeklub

  • Optjen 2 - 10% bonus kroner
  • Særlige tilbud
  • Besparelse på næste køb
Tilmeld dig